Política
de Qualidade
A política da qualidade da Santa Casa da Misericórdia de Barcelos assenta nos seguintes princípios:
- Satisfação dos seus clientes/utentes, colaboradores, parceiros e comunidade.
- Cumprir os requisitos dos clientes/utentes, estatutários e regulamentares estabelecidos.
- Melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade.
- Valorizar o empenho e dedicação dos colaboradores promovendo o trabalho de equipa.
Missão
Promover as Obras de Misericórdia através da prestação de serviços de qualidade nas áreas do envelhecimento, saúde, infância e juventude, combate à pobreza, voluntariado, formação, culto e na promoção da cultura, salvaguardando o seu património. Adapta-se continuamente às exigências e expectativas dos seus beneficiários, irmãos, colaboradores, parceiros e comunidade em geral.
Visão
Ser e ser reconhecida como instituição cristã de referência no desenvolvimento de respostas sociais, culturais, educativas, saúde e empreendedorismo.
Visão
Ser e ser reconhecida como instituição cristã de referência no desenvolvimento de respostas sociais, culturais, educativas, saúde e empreendedorismo.
Valores
Humanismo
“Cuidamos de si, como gostaríamos que cuidasse de nós”
Valorizamos a individualidade e condição de cada um dos nossos beneficiários, irmãos e colaboradores.
Sustentabilidade
“O prometido é cumprido”
Assumimos o compromisso de promover uma gestão sustentável que promova a continuidade da instituição e da prestação de serviços, que respondam às necessidades da comunidade.
Eficiência
“Não deixamos para amanhã, o que podemos fazer hoje”
Prestamos aos nossos beneficiários e irmãos serviços de qualidade e desenvolvemos a prática de gestão com transparência e rigor procurando ser eficientes.
Criatividade
“Aquilo que faz com que continuemos vivos e capazes de criar é uma inquietação constante”
“Aquilo que faz com que continuemos vivos e capazes de criar é uma inquietação constante”
Paixão
“A paixão faz-nos concretizar sonhos”
Somos empenhados e apaixonados pelo que fazemos procurando dar respostas adequadas às exigências e desafios que enfrentamos.
Confiança
“Aqueles que passam por nós, não vão sós, não nos deixam sós. Deixam um pouco de si, levam um pouco de nós”
Somos parceiros íntegros e responsáveis, abertos à colaboração com toda a comunidade com que nos relacionamos.
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