As suas sugestões, reclamações e/ ou elogios são muito importantes para a Unidade porque, através delas, conseguimos melhorar a qualidade dos cuidados prestados.

As Sugestões podem ser colocadas na caixa de “SUGESTÕES” existente para o efeito ou, pessoalmente, junto do Diretor Técnico.

A Unidade dispõe de um sistema de tratamento interno de reclamações que garante, de forma rápida, a sua análise e proposta de resolução. Para dar início a uma reclamação, deve ser solicitado à Equipa de Enfermagem o impresso próprio.

As reclamações podem, também, ser realizadas utilizando o Livro de Reclamações que existe na Unidade.

Se desejar deixar um elogio à Unidade pode deixar a sua mensagem no Livro de Elogios, disponível na Receção.